Une base. Tous les canaux.
L’hôtel écrit une fois. Un horaire modifié est juste partout, au même instant — sur le site, dans l’application, sur les écrans, sur WhatsApp et dans les assistants IA.
L’application ci-dessous tourne en direct, depuis quatre hôtels en service. Le tableau du hall fonctionne : touchez-le.
Avant le séjour
- Le site de l’hôtel, à son propre domaine
- Un lien d’accueil envoyé automatiquement par e-mail
- Pré-check-in depuis l’app, avant l’arrivée
- Détails d’arrivée et pièce d’identité envoyés — la réception imprime la fiche
- Les questions, jour et nuit, dans la langue du client
- Joignable sur WhatsApp et dans les assistants IA
Pendant le séjour
- L’app depuis un QR code — rien à installer
- Restauration, spa, activités, événements — consultés et réservés
- Demandes acheminées à la bonne équipe, temps enregistré
- Le concierge, 24h/24, dans la langue du client
- Les avis recueillis pendant le séjour, pas seulement après
- Offres et surclassements au moment où ils ont du sens
- Les écrans du hall et des chambres : maintenant et ensuite
- Pourboires pour l’équipe, par personne ou par service
- Excursions, transport et les lieux choisis par l’hôtel
- Et, en bêta, le plan qui mène au restaurant
Après le séjour
- Les avis et les étoiles recueillis dans l’app
- Un client mécontent entendu dans l’hôtel, avant le site d’avis
- Les clients ravis invités sur Google, TripAdvisor et Booking
- Une fiche client qui s’enrichit à chaque séjour, propriété de l’hôtel
- Un programme de fidélité bâti sur cette fiche
- La prochaine réservation chez l’hôtel, pas chez quelqu’un d’autre
Canal · L’application client
Un code à scanner. L’hôtel est dans la main du client.
Sans téléchargement ni compte pour naviguer. Restaurants et menus, soins du spa, activités et événements, réservations et demandes, dans la langue du client, sur n’importe quel téléphone — et à la marque de l’hôtel, pas à la nôtre.
En direct — faites défiler et touchez.
En service
Canal · Le site de l’hôtel
Le même contenu, sous le modèle que l’hôtel choisit.
Choisissez un modèle dans notre bibliothèque, une seule base de contenu. Les horaires lus avant de réserver sont ceux trouvés à l’arrivée, parce que c’est la même base. L’hôtel change de modèle depuis sa console, et rien ne doit être réécrit.
Aujourd’hui
Le restaurant
Dîner · 19h00
Hammam
Spa · dès 90 TND
La piscine
Ouvert jusqu’à 19h
Hammamet · TN
Yasmine Bay Rechercher
Le restaurant
Hammam
Les couleurs de l’hôtel, une photographie plein écran, et les lieux où aller en rangées que l’on fait défiler.
Quelques modèles de notre bibliothèque, sur des hôtels d’exemple. Les établissements sont inventés ; les modèles, eux, sont réels et livrés.
Canal · Écrans et TV des chambres
Chaque écran de l’hôtel prend la parole.
Les activités du jour, les restaurants, le spa, les événements, la météo et un code pour donner son avis — à partir du contenu que l’hôtel tient déjà. En paysage ou en portrait.
Hôtel d’exemple
En ce moment
28°
12:41
samedi 10 octobre
en cours
Aquagym
depuis 11h00 · Grande piscine
en cours
Café Olivier
déjeuner jusqu’à 15h00 · Bâtiment principal
Hammam
prochain à 14h30 · Spa
Musique live
ce soir à 21h30 · Bar lounge
Ensuite
- 14:30Rituel hammamSpa
- 17:00Spectacle club enfantsThéâtre
- 19:30Service du dînerCafé Olivier
- 21:30Musique liveBar lounge
- PiscineOuverte · 26°
- MerBaignade autorisée · 24°
- DrapeauVert
Ces deux canaux vivent dans l’application de quelqu’un d’autre : impossible de les afficher ici, alors voici simplement ce qu’ils font et où ils en sont.
Sur le numéro de l’hôtel, avec les modèles approuvés par Meta. Le concierge répond avec des cartes illustrées, lit les photographies, et passe la main à l’équipe dès qu’il faut une personne.
En service
Assistants IA
Un voyageur qui interroge Claude lit les informations publiées par l’hôtel via notre connecteur. Seul ce que l’hôtel publie est partagé — jamais un client, jamais une réservation.
Claude connecté, en bêta · ChatGPT construit, en attente d’OpenAI · Gemini ensuite