Un site que l’hôtel possède, pas une annonce qu’il loue.
La plupart des hôtels indépendants ont un site construit une fois, par quelqu’un qui est parti depuis, et légèrement faux depuis. Le restaurant ferme à vingt-deux heures maintenant. Le spa a ajouté un soin. Personne ne peut changer l’un ou l’autre sans facture.
Aujourd’hui
Le restaurant
Dîner · 19h00
Hammam
Spa · dès 90 TND
La piscine
Ouvert jusqu’à 19h
Hammamet · TN
Yasmine Bay RechercherLe restaurant
Hammam
Les couleurs de l’hôtel, une photographie plein écran, et les lieux où aller en rangées que l’on fait défiler.
Quelques modèles de notre bibliothèque, sur des hôtels d’exemple. Les établissements sont inventés ; les modèles, eux, sont réels et livrés.
01Le site de l’hôtel
Il est écrit depuis le même endroit que tout le reste
Les chambres, la restauration, le spa et les activités du site sont les mêmes fiches que montre l’app client, les mêmes sur les écrans du hall et la TV des chambres, et les mêmes depuis lesquelles le concierge répond. L’hôtel change un horaire une fois, dans la console, et il est juste aux cinq endroits avant la question du client suivant.
- Une base de contenu derrière le site, l’app, les écrans et le concierge
- Modifié par l’équipe de l’hôtel, dans sa langue
- Aucune facture d’agence pour corriger un horaire
02Le site de l’hôtel
Réservation directe, sur le domaine de l’hôtel
Un client arrivé sur le site de l’hôtel peut y réserver une table, un soin ou une activité, et la réservation arrive dans la console où l’équipe travaille déjà — à côté des demandes de l’app et des messages WhatsApp. C’est le domaine de l’hôtel, sa marque et sa fiche client.
- Réservations restauration, spa et activités prises sur le site
- Chaque réservation dans la même console que les autres canaux
- Le domaine et la marque de l’hôtel, de bout en bout
03Le site de l’hôtel
Des modèles, pas une page blanche
L’hôtel choisit un modèle et en change plus tard depuis sa console, sans que rien soit réécrit, parce que le contenu et le design sont séparés. Ce qui change, c’est l’apparence ; ce qui reste, c’est tout ce que l’hôtel a déjà écrit.