Quand un voyageur interroge un assistant, l’hôtel devrait être la réponse.
Un client qui prépare un voyage interroge d’abord un assistant — où loger à Hammamet, y a-t-il un hôtel près de la marina avec un spa, à quelle heure ferme son restaurant. L’assistant répond avec ce qu’il peut lire. L’essentiel des informations hôtelières vit dans un moteur de réservation ou une app JavaScript, et la plupart des assistants n’exécutent pas JavaScript.
La question
« Un hôtel près de la marina à Hammamet, avec un spa ? »
Ce qu’il peut lire
- Les chambres, et ce qu’elles contiennent
- Les restaurants, et leurs horaires
- Le spa, et ses prestations
- Où se trouve l’hôtel
Servi en texte, pas construit par JavaScript après coup.
La réponse
L’hôtel figure dans la réponse, avec ses horaires et son emplacement — parce qu’ils étaient lisibles.
Schéma, pas une capture d’écran d’un assistant.
01Assistants IA
Lisible sans navigateur
Les pages de l’hôtel sont rendues en HTML simple : ce que voit un client et ce que lit un assistant sont la même chose. Les restaurants, les horaires, les soins et les activités sont dans le texte de la page plutôt que chargés après coup — c’est toute la différence entre être cité et être ignoré.
- Des pages servies en HTML lisible, pas assemblées dans le navigateur
- Horaires et services dans le texte, pas derrière une requête
- Des données structurées qui décrivent le contenu réel de la page
02Assistants IA
Répondu depuis les documents de l’hôtel
Le concierge répond à partir de ce que l’hôtel a écrit — ses cartes, ses règles, ses horaires — et non de l’idée générale qu’un modèle se fait d’un hôtel. Quand il ne sait pas, il le dit et passe la question à l’équipe : c’est ce qui empêche une réponse fausse de devenir une réclamation au comptoir.